Условия использования

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между владельцем сайта siamgo.ru (далее — «Администрация», «Сайт») и любым лицом, использующим Сайт (далее — «Пользователь»).

1.2. Владельцем Сайта является:

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в значении ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Начиная использовать Сайт либо отдельные его функции (просмотр материалов, подписка на рассылку, публикация вопросов, регистрация личного кабинета, приобретение платного функционала), Пользователь тем самым совершает акцепт настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ) и считается присоединившимся к Соглашению в полном объёме и без каких-либо изъятий или оговорок, в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ (договор присоединения).

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

2.1. Сайт представляет собой информационный портал о жизни и путешествиях в Таиланде и предоставляет Пользователям следующие возможности:

• доступ к информационным материалам и статьям журнала о визах, транспорте, недвижимости, страховании и жизни в Таиланде;
• раздел «Вопросы и ответы», в котором Пользователи могут публиковать вопросы и получать ответы от сообщества и редакции;
• справочную информацию об услугах партнёров Сайта (отели, экскурсии, аренда транспорта, страхование, покупка недвижимости, авиабилеты);
• подписку на информационную рассылку.

2.2. Сайт носит исключительно информационный характер. Материалы Сайта не являются публичной офертой, если это прямо не указано на соответствующей странице.

3.1. Сайт предоставляет зарегистрированным Пользователям возможность приобретения платного функционала Сайта — раздела «Инсайдер», позволяющего Пользователю самостоятельно размещать публичную информационную карточку с описанием предлагаемой им услуги в соответствующем разделе Сайта (маркетплейс «Инсайдер»).

3.2. Приобретение доступа к разделу «Инсайдер» и размещение карточки услуги представляют собой оплату использования функционала (лицензионного программного обеспечения) Сайта и не являются услугой рекламного размещения по смыслу Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Администрация не размещает, не редактирует и не заказывает рекламные материалы Пользователя — карточка услуги составляется и размещается самим Пользователем самостоятельно, с использованием предоставленного ему платного инструмента Сайта.

3.3. Функционал «Инсайдер» предоставляется по одному из тарифов. Стоимость указана за 30 (тридцать) календарных дней:

• «Старт» — 1 999 (одна тысяча девятьсот девяносто девять) рублей: одновременно до 3 (трёх) карточек услуг, опубликованных или ожидающих модерации; статистика в личном кабинете за 30 (тридцать) дней;
• «Про» — 4 999 (четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей: до 7 (семи) карточек; карточки размещаются в каталоге выше карточек тарифа «Старт» и отмечаются знаком «Pro»; карточки участвуют в показах на главной странице Сайта и в блоках рекомендаций на страницах других карточек; статистика за 90 (девяносто) дней;
• «Бизнес» — 9 999 (девять тысяч девятьсот девяносто девять) рублей: до 30 (тридцати) карточек; карточки размещаются в каталоге выше карточек остальных тарифов и отмечаются знаком «Pro»; участвуют в показах, указанных для тарифа «Про», с частотой примерно вдвое выше; статистика за 90 (девяносто) дней, в том числе по каждой карточке; новые карточки проходят модерацию в первую очередь.

Место карточки в каталоге внутри одного тарифа определяется рейтингом по отзывам и может меняться. Показы на главной странице и в блоках рекомендаций распределяются между карточками соответствующих тарифов поочерёдно; конкретное количество показов не гарантируется. Отдельная плата за размещение каждой карточки не взимается.

3.4. Тариф продлевается автоматически на следующие 30 (тридцать) календарных дней: в дату окончания оплаченного периода стоимость тарифа списывается с баланса Пользователя на Сайте. Дата и сумма ближайшего списания отображаются в личном кабинете.

3.4.1. Если средств на балансе для продления недостаточно, в течение 3 (трёх) календарных дней Администрация повторяет попытку списания, и карточки в этот период остаются опубликованными. Если за это время баланс не пополнен, действие тарифа прекращается, а карточки перестают отображаться в каталоге — без удаления — до повторного подключения тарифа. Автоматический перевод на более дешёвый тариф не производится.

3.4.2. Переход на тариф выше осуществляется сразу; при этом списывается разница в стоимости тарифов пропорционально оставшейся части оплаченного периода (с округлением до рубля в большую сторону), дата окончания периода не меняется. Переход на тариф ниже вступает в силу в дату окончания оплаченного периода; плата за текущий период не пересчитывается. Если число карточек превышает лимит нового тарифа, Пользователь выбирает карточки, которые останутся в каталоге; при отсутствии выбора в каталоге остаются карточки, созданные раньше. Остальные карточки скрываются из каталога без удаления.

3.4.3. Пользователь вправе самостоятельно скрывать и возвращать в каталог свои карточки в пределах лимита тарифа. Скрытая карточка не учитывается в лимите. Карточка, созданная сверх лимита, сохраняется в личном кабинете скрытой. При подключении тарифа или переходе на тариф выше скрытые карточки возвращаются в каталог в пределах нового лимита.

3.5. Размещаемая Пользователем карточка услуги проходит модерацию Администрацией и публикуется только после одобрения. В случае отклонения карточки Администрация указывает причину отклонения; Пользователь вправе скорректировать карточку и направить её на повторную модерацию без дополнительной оплаты.

3.6. Внесённая Пользователем плата за использование функционала «Инсайдер» (включая оплату тарифа, его продления и перехода на тариф выше) возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

3.7. Ответственность за достоверность содержания карточки услуги, а также за качество, безопасность и законность фактически оказываемой услуги несёт исключительно разместивший её Пользователь. Пункт 9 настоящего Соглашения (Ответственность и ограничение ответственности) в полной мере применяется к разделу «Инсайдер».

3.8. Пользователю запрещается размещать в разделе «Инсайдер» карточки услуг, предметом (полностью или частично) которых является:

• оборот (производство, хранение, перевозка, распространение, реализация, употребление и т.п.) наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также любое иное содействие незаконному обороту таких веществ;
• материалы порнографического (эротического) характера, а также услуги сексуального характера — в том числе предлагаемые под видом иных услуг (интимные услуги, эскорт и подобные);
• реализация лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту врача, без надлежащего на то права;
• оказание медицинских, фармацевтических, юридических и иных услуг, для осуществления которых законодательством Российской Федерации и/или Королевства Таиланд предусмотрено обязательное получение лицензии, сертификата или иного разрешительного документа, — при отсутствии у Пользователя такого документа;
• организация и проведение групповых экскурсий и иной туроператорской деятельности на территории Королевства Таиланд туристическими компаниями (турагентствами, туроператорами), не имеющими действующей лицензии на осуществление туроператорской деятельности, выданной уполномоченным органом Королевства Таиланд;
• иные товары, работы и услуги, оборот, реализация или оказание которых запрещены либо ограничены законодательством Российской Федерации, законодательством Королевства Таиланд или применимыми международными нормами.

3.9. При обнаружении нарушения п. 3.8 Администрация вправе отклонить карточку услуги на этапе модерации либо заблокировать или удалить уже размещённую карточку без возврата уплаченных денежных средств (п. 3.6). Такое нарушение не освобождает разместившего карточку Пользователя от ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации и/или Королевства Таиланд, а Администрация вправе сообщить о выявленном нарушении в компетентные государственные органы.

3.10. Для компаний, которым требуется рекламное размещение на страницах Сайта (баннеры), условия, стоимость и маркировка согласовываются индивидуально и оформляются отдельным договором; такое размещение не входит в тарифы, указанные в п. 3.3.

3.11. Знак «Pro», место в каталоге и показы, предусмотренные тарифом, являются элементами интерфейса Сайта и не означают проверки, рекомендации или гарантии качества услуг Пользователя со стороны Администрации.

3.12. Оплата функционала, указанного в п. 3.3, производится с внутреннего баланса Пользователя. Пополнение баланса осуществляется банковской картой либо иным способом, доступным в интерфейсе Сайта, через привлечённого Администрацией оператора по приёму платежей. Средства на балансе не являются электронными денежными средствами, проценты на них не начисляются и используются они исключительно для оплаты функционала Сайта.

3.13. Неизрасходованный остаток баланса не аннулируется. Пользователь вправе в любой момент потребовать возврата неизрасходованного остатка, направив заявление на адрес mail@siamgo.ru с адреса электронной почты, указанного в его учётной записи. Возврат производится на реквизиты, с которых производилось пополнение, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления. Возврату подлежит исключительно неизрасходованный остаток баланса; внесённая плата за уже приобретённый функционал возврату не подлежит в порядке п. 3.6. Средства, зачисленные на баланс безвозмездно (по промокоду, в рамках акции или тестирования), деньгами не возвращаются, используются только для оплаты функционала и могут быть аннулированы Администрацией по окончании акции или тестирования.

3.14. Стоимость, указанная в п. 3.3, действует на дату последней редакции настоящего Соглашения. Администрация вправе изменять стоимость в одностороннем порядке; актуальная стоимость отображается в интерфейсе Сайта в момент оформления и списания. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченные периоды; новая стоимость применяется со следующего продления.

3.15. Пользователь вправе в любой момент удалить свою карточку услуги. Плата за тариф при этом не пересчитывается и не возвращается: она вносится за тариф, а не за отдельную карточку; освободившееся место в лимите тарифа может быть занято другой карточкой.

4.1. Помимо функционала «Инсайдер» (п. 3 настоящего Соглашения), Сайт предусматривает возможность иных платных услуг для партнёров: размещение рекламных баннеров, партнёрские рассылки по базе подписчиков Сайта, размещение партнёрских (реферальных) ссылок.

4.2. Условия, объём, срок и стоимость размещений, указанных в п. 4.1, не являются публичной офертой и не регулируются настоящим Соглашением в части цены — они обсуждаются и согласовываются в индивидуальном порядке между Администрацией (либо непосредственно владельцем Сайта) и соответствующим партнёром, носят договорной (правовой) характер и оформляются отдельным соглашением и/или иным документом.

4.3. Стоимость размещения баннеров, партнёрских рассылок и партнёрских ссылок не является фиксированной и определяется по соглашению сторон в каждом отдельном случае исходя из объёма, срока и формата размещения.

4.4. Администрация не заключает договоры и не принимает оплату в иностранной валюте, криптовалюте либо иных средствах платежа, не являющихся законным средством платежа на территории Российской Федерации. Расчёты по договорам, указанным в настоящем разделе, производятся исключительно в рублях Российской Федерации способами, не противоречащими законодательству РФ.

4.5. Команда Сайта не осуществляет деятельность на территории Королевства Таиланд, не имеет там офиса или иного представительства и не производит приём наличных денежных средств на территории Королевства Таиланд.

4.6. Администрация не заключает договоры и не сотрудничает с лицами, признанными в соответствии с законодательством Российской Федерации иностранными агентами, лицами, внесёнными в перечни организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму, а также с органами государственной власти и ведомствами иностранных государств, совершающих в отношении Российской Федерации, российских юридических и физических лиц недружественные действия (по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации).

4.7. Администрация не принимает оплату от граждан государств, указанных в п. 4.6, за исключением случаев, когда такие лица имеют официальное разрешение на осуществление трудовой деятельности либо ведение предпринимательской деятельности на территории Российской Федерации, оформленное в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.1. Пользователь имеет право:

• свободно использовать Сайт для получения информации в объёме, предоставленном действующей функциональностью;
• публиковать вопросы и комментарии в разделе «Вопросы и ответы» в соответствии с настоящим Соглашением;
• подписываться и отписываться от информационной рассылки в любой момент.

5.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте;
• не размещать материалы, содержащие оскорбления, угрозы, разжигание розни, персональные данные третьих лиц без их согласия, спам и рекламу, не относящуюся к тематике Сайта, а также материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта (в том числе DDoS-атаки, попытки несанкционированного доступа);
• не использовать автоматизированные скрипты для сбора информации на Сайте без предварительного письменного согласия Администрации.

6.1. Администрация вправе:

• изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта;
• модерировать, редактировать, отклонять или удалять любые материалы, опубликованные Пользователями, без объяснения причин, если они нарушают настоящее Соглашение или законодательство РФ;
• ограничивать доступ Пользователя к Сайту в случае нарушения условий настоящего Соглашения;
• размещать на Сайте рекламные и информационные материалы, в том числе с использованием сервисов Яндекс.Директ и Рекламной сети Яндекса.

6.2. Администрация обязуется:

• поддерживать работоспособность Сайта, за исключением случаев, находящихся вне разумного контроля Администрации (технические сбои, работы на стороне хостинг-провайдера, форс-мажор);
• обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу siamgo.ru/privacy.

7.1. Администрация вправе заблокировать или временно ограничить доступ Пользователя к Сайту (в том числе к личному кабинету, разделу «Инсайдер» и функционалу публикации вопросов, ответов и комментариев), если Пользователь нарушает настоящее Соглашение, правила использования Сайта, размещает спам либо совершает действия, направленные на причинение вреда Сайту, его инфраструктуре или другим Пользователям, в том числе попытки подбора паролей (brute force), DDoS-атаки и иные попытки неправомерного доступа к информационным системам Сайта.

7.2. Пользователь предупреждён, что действия, указанные в п. 7.1 (неправомерный доступ к компьютерной информации, DDoS-атаки, создание и использование вредоносных программ), могут образовывать состав преступлений, предусмотренных Уголовным кодексом Российской Федерации (в частности, ст. 272 «Неправомерный доступ к компьютерной информации» и ст. 273 «Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ»). В случае выявления таких действий Администрация вправе обратиться в компетентные правоохранительные органы.

7.3. Администрация вправе безвозвратно удалить учётную запись Пользователя, а также вправе удалить её за систематические (повторяющиеся) нарушения настоящего Соглашения, даже если каждое отдельное нарушение по отдельности не являлось бы достаточным основанием для удаления.

7.4. Учётная запись Пользователя, а также опубликованные им материалы (в том числе карточки услуг в разделе «Инсайдер», вопросы, ответы и комментарии) удаляются без предварительного уведомления и без возможности восстановления, если Пользователь нарушил правила использования Сайта, в том числе:

• пропагандирует незаконный оборот наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, а также иные запрещённые законодательством Российской Федерации вещества и предметы;
• публикует материалы на темы, запрещённые к распространению законодательством Российской Федерации;
• призывает к дискриминации по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии или иным признакам, а также к разжиганию гендерной, социальной, национальной или религиозной розни;
• пропагандирует войну, насилие либо иные деструктивные, экстремистские или террористические материалы и призывы.

7.5. Помимо блокировки учётной записи в целом, Администрация вправе отклонить, заблокировать или удалить отдельную карточку услуги в разделе «Инсайдер», а также отдельный вопрос, ответ или комментарий Пользователя, если такой материал нарушает настоящее Соглашение или законодательство Российской Федерации, — без блокировки учётной записи Пользователя в целом, если нарушение не является систематическим либо не подпадает под основания, указанные в п. 7.4.

7.6. В случае удаления учётной записи, блокировки доступа либо удаления карточки услуги по основаниям, указанным в настоящем разделе, ранее внесённая Пользователем плата за использование функционала «Инсайдер» и иных платных сервисов Сайта (п. 3.3 настоящего Соглашения) не возвращается. Услуга по предоставлению Пользователю доступа к платному функционалу Сайта считается оказанной в полном объёме в момент предоставления Пользователю соответствующей лицензии (открытия доступа к функционалу, публикации карточки услуги), независимо от последующей блокировки или удаления, произошедшей по вине Пользователя.

8.1. Все объекты, размещённые на Сайте, в том числе элементы дизайна, тексты, графические изображения, логотип «SiamGo», скрипты, программы для ЭВМ, базы данных и иные объекты (далее — «Контент Сайта»), являются объектами исключительных прав Администрации и иных правообладателей.

8.2. Использование Контента Сайта, а также любых иных элементов Сайта возможно только в рамках функциональности, предлагаемой Сайтом. Никакие элементы Контента Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя.

8.3. Материалы, публикуемые Пользователями в разделе «Вопросы и ответы», остаются в собственности их авторов. Публикуя материал на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную безвозмездную лицензию на его использование, воспроизведение и показ в рамках функционирования Сайта.

9.1. Информация, размещённая на Сайте, в том числе ответы Пользователей в разделе «Вопросы и ответы», носит справочный характер и не является юридической, медицинской, финансовой или иной профессиональной консультацией. Перед принятием решений, связанных с визами, финансами, недвижимостью или иными юридически значимыми вопросами, рекомендуется обращаться к профильным специалистам и первоисточникам (официальным сайтам государственных органов Королевства Таиланд и Российской Федерации).

9.2. Администрация не несёт ответственности за достоверность, актуальность и полноту материалов, размещённых Пользователями, а также за качество услуг партнёров Сайта (отелей, туроператоров, страховых компаний, застройщиков, перевозчиков), информация о которых представлена на Сайте.

9.3. Администрация не несёт ответственности за перерывы в работе Сайта, вызванные техническими сбоями, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

9.4. Ни при каких обстоятельствах Администрация не несёт ответственности за какие-либо косвенные, случайные, неумышленные убытки Пользователя, возникшие в связи с использованием Сайта.

10.1. В случае возникновения споров, связанных с исполнением настоящего Соглашения, стороны предпринимают усилия по их разрешению путём переговоров.

10.2. При недостижении согласия претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

10.3. При невозможности разрешить спор в претензионном порядке он подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала фактического использования Сайта и действует бессрочно.

11.2. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения путём публикации новой редакции на Сайте по адресу https://siamgo.ru/terms. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, Пользователь может обратиться по адресу электронной почты mail@siamgo.ru, по телефону +7 977 744-43-33 либо по адресу: г. Нижний Новгород, проспект Гагарина, д. 27А, корп. 1, 6-й этаж, офис 604.